Как купить

Условия обмена или возврата товара

Возврат и обмен товара производится с соблюдением закона «О защите прав потребителей» (ст. 21, 24, 25 и 26). По закону клиент имеет право в течении 7 дней с момента покупки вернуть купленный товар в интернет-магазине.

Согласно статье №25, есть два типа товаров:

• Товар надлежащего качества — товар, сохранивший первоначальный внешний вид и упаковку, в полной работоспособности и комплектации, без малейших следов эксплуатации;
• Товар ненадлежащего качества — товар, который не выполняет указанных выше требований.

Условия возврата товара по гарантии

Если ваш товар пришёл в негодность, а именно не выполняет указанных функций, то есть, неисправен, Вы можете по истечении срока обмена/возврата обменять данный товар на исправный в течении гарантийного срока, после соответствующей проверки.

Если данный товар больше не поставляется в нашу страну или снят с производства - вам будут предложены аналоги приобретенного ранее товара.

Как отправить товар на обмен или возврат

Если вы в Барнауле

• Обмен/возврат товара для клиентов из Барнаула происходит по адресу в одном из наших магазинов, в котором он был приобретен;
• Привезите товар и документы, подтверждающие покупку.

Если вы не в Барнауле

• О возврате или обмене товара необходимо сообщить об этом как по телефону +7 (961) 976-48-33, так и по электронной почте – shop@healcar.ru;
• Товар необходимо отправить транспортной компанией CDEK по реквизитам, полученным от менеджера;
• После отправки сообщите трек номер для отслеживания вашей посылки по почте - shop@healcar.ru или на whatsapp по телефону +7 (961) 976-48-33

Только при выполнении данной последовательности гарантируется корректность процедуры возврата и обмена! Если у вас возникнут вопросы по оформлению обмена или возврата товара, то обращайтесь по нашим контактным телефонам, где мы подробно расскажем о нюансах данной операции.

Возврат денежных средств.

• Возврат денежных средств производится тем же способом, что и производилась оплата.